กรุณาอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ roo9
การลงทะเบียนสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม roo9
ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์
หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ๆ กรุณางดใช้บริการ roo9
หมวด 1
คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
- "roo9" หรือ "บริษัท" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ roo9 ที่ดำเนินการภายใต้โดเมน roo9.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลใด ๆ ที่ลงทะเบียนบัญชีและ/หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม roo9
- "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ roo9 นำเสนอ ได้แก่ เกมสล็อต บาคาร่าสด การเดิมพันกีฬา เกมยิงปลา และบริการอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม roo9 ซึ่งเก็บข้อมูลส่วนตัวและเครดิตการเดิมพัน
- "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินในบัญชี roo9 ที่ใช้สำหรับการเดิมพัน รวมถึงโบนัสและเงินสดที่ฝากเข้ามา
- "อุปกรณ์" หมายถึง โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่ใช้เข้าถึงบริการของ roo9
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม roo9
ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือช่องทางใด ๆ ก็ตาม
เอกสารนี้ใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ roo9
ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์
หมวด 2
เงื่อนไขการสมัครสมาชิกและการใช้บัญชี
⚠️ ข้อกำหนดอายุ:
บริการของ roo9 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
การสมัครสมาชิกโดยผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง
และ roo9 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดเครดิตทั้งหมดโดยทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
ผู้สมัครสมาชิก roo9 ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันเดือนปีเกิดจริง
- ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
- บุคคลหนึ่งคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน roo9 เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของผู้อื่น หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
- รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ roo9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น
- แจ้ง roo9 ทันทีหากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ผู้ใช้ที่อยู่ในเขตอำนาจที่มีการห้ามกิจกรรมการพนัน มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นด้วยตนเอง
หมวด 3
การฝากและถอนเงิน
roo9 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับสกุลเงินบาท (THB) เท่านั้น
ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy,
กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB
- ยอดฝากขั้นต่ำ: 100 บาทต่อครั้ง
- ยอดถอนขั้นต่ำ: 300 บาทต่อครั้ง (อาจเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่น)
- เวลาดำเนินการฝาก: โดยปกติ 1-10 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางและเครือข่ายธนาคาร
- เวลาดำเนินการถอน: โดยปกติ 3-30 นาที ระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
- การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
- roo9 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณียอดสูงหรือเมื่อพบความผิดปกติ
- ธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือมีพฤติกรรมเสี่ยงอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
หมายเหตุ:
roo9 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนจากสมาชิก
อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบางรายอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
ซึ่ง roo9 ไม่สามารถควบคุมได้
หมวด 4
กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม
ผู้ใช้บริการ roo9 ต้องรับทราบและยอมรับกฎการเดิมพันดังต่อไปนี้:
- ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน roo9 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรอง ผลลัพธ์ทุกรอบเป็นอิสระและไม่มีการปรับแต่ง
- เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ผู้เล่นไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
- ในกรณีที่เกมหรือระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน roo9 จะตรวจสอบบันทึกและดำเนินการอย่างยุติธรรมตามข้อมูลที่มี
- roo9 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ราคาที่ผิดพลาด หรือสถานการณ์ที่ผิดปกติ
- ผู้เล่นไม่ควรใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือวิธีการใด ๆ ที่ไม่เป็นธรรมเพื่อให้ได้เปรียบในการเดิมพัน
- การฉ้อโกง การสมคบ หรือพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมจะนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรและการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
หมวด 5
โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ roo9 มอบให้แก่สมาชิก
อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น
ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามประเภทโบนัสและช่วงเวลา
- เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement): โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการหมุนเวียนก่อนที่จะถอนเงินได้ จำนวนเท่าของการหมุนเวียนจะระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการ
- โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
- roo9 สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
- การรับโบนัสโดยการสร้างบัญชีหลายบัญชี หรือใช้วิธีการที่ผิดปกติ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับบัญชี
- roo9 มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับมาอย่างไม่ถูกต้องพร้อมกำไรที่เกิดขึ้น
หมวด 6
ข้อห้ามและการระงับบัญชี
⚠️ พฤติกรรมต้องห้าม:
การกระทำใด ๆ ต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
และ roo9 สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีถาวรโดยไม่คืนเงินใด ๆ
- การสมัครบัญชีหลายบัญชีด้วยตัวเองหรือร่วมกับผู้อื่น
- การใช้บัญชีธนาคารหรือ e-wallet ที่ไม่ใช่ชื่อตนเองในการทำธุรกรรม
- การฉ้อโกง การสมคบ หรือการแบ่งปันกลยุทธ์เพื่อเอาเปรียบระบบ
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การโอนเครดิตระหว่างบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส
- การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- การใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
roo9 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวร เพื่อการสอบสวน
หากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงสิทธิ์ในการอายัดเครดิตในบัญชี
จนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น ผู้ใช้มีสิทธิ์อุทธรณ์คำตัดสินผ่านทีมซัพพอร์ตของ roo9
หมวด 7
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม roo9 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
โลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบ UI/UX
และเนื้อหาดิจิทัลทุกรูปแบบ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ roo9
และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้
- ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาของ roo9 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineering) กับซอฟต์แวร์หรือระบบของ roo9
- เกมที่ให้บริการผ่าน roo9 เป็นทรัพย์สินของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานของผู้พัฒนานั้น ๆ
หมวด 8
การจำกัดความรับผิด
roo9 ให้บริการในสภาพ "ที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มี" (as-available)
โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องความต่อเนื่องของบริการ ความถูกต้องของข้อมูล
หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดโดยเฉพาะ
- roo9 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือตามมา ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
- roo9 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง ปัญหาอุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือเหตุสุดวิสัย
- ความรับผิดสูงสุดของ roo9 ต่อผู้ใช้คนใดก็ตาม จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ผู้ใช้นั้นฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์นั้น
- roo9 ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สาม แม้จะเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์ม roo9 ก็ตาม
หมวด 9
การแก้ไขข้อพิพาท
หากมีข้อพิพาทใด ๆ เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้กับ roo9
ขอให้ผู้ใช้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนดำเนินการทางกฎหมาย:
- แจ้งปัญหาต่อทีมซัพพอร์ต roo9 ผ่านช่องทางที่ roo9 กำหนด พร้อมข้อมูลประกอบให้ครบถ้วน
- ทีมงาน roo9 จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
- หากไม่พอใจผลการพิจารณา ผู้ใช้อาจยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังฝ่ายบริหารของ roo9
- ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจา ให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ทั้งสองฝ่ายตกลง
การตีความและบังคับใช้ข้อกำหนดฉบับนี้ให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้
โดยไม่ขัดต่อหลักการในระบบกฎหมายระหว่างประเทศ
หมวด 10
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
roo9 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
- ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะ
- การใช้บริการ roo9 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว
- หากผู้ใช้ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้บริการและติดต่อ roo9 เพื่อดำเนินการปิดบัญชี
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย roo9:
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถส่งคำถามมาได้ที่
[email protected]
ทีมงานยินดีให้คำชี้แจงในภาษาไทย